自愿原则是合同法的基本原则之一，它意味着合同的订立应当建立在当事人自由意志的基础上，即合同双方应根据自己的意愿决定是否缔结合同以及合同的内容。这一原则在养老服务合同中同样适用，并且在保障老年人权益、促进养老服务业健康发展等方面具有重要意义。以下将从自愿原则在养老服务合同中的具体体现、存在的问题及相应的完善措施三个方面进行探讨。

一、自愿原则在养老服务合同中的体现 1. 合同的成立基础：养老服务合同的签订应以老年人的真实意思表示为基础，尊重其选择权和自主决策能力。 2. 服务内容的确定：根据老年人的实际需求和服务提供方的服务能力，双方协商确定具体的服务内容和服务期限等条款。 3. 费用的支付方式：养老服务费用的收取应符合公平合理的原则，由双方当事人共同商定，不得存在欺诈或强制收费行为。 4. 合同的解除条件：若一方因故无法继续履行合同义务，应在法律规定或合同约定范围内提出解除合同的要求，并遵循诚实信用原则处理善后事宜。

二、自愿原则在养老服务合同中存在的问题 1. 信息不对称：由于养老服务市场的专业性和复杂性，老年人可能难以全面了解服务的质量和价格等信息，导致在合同谈判中处于不利地位。 2. 不公平条款：部分养老服务机构可能在合同中设置有利于自己的格式条款或不合理的霸王条款，损害了老年人的合法权益。 3. 虚假宣传：某些养老服务机构通过夸大宣传、隐瞒事实等方式诱导老年人签订合同，违背了自愿原则。 4. 缺乏有效监督：监管部门对养老服务机构的运营管理和合同执行情况的监督力度不足，可能导致市场秩序混乱，影响消费者信心。

三、完善措施 1. 加强信息公开：政府应建立统一的养老服务信息平台，公开各养老服务机构的资质、服务项目、收费标准等信息，以便老年人及其家属做出明智的选择。 2. 规范合同文本：制定统一标准的养老服务合同范本，明确双方的权利和义务，防止出现不公平条款和不必要的争议。 3. 强化执法力度：加强对养老服务行业的监管，严厉打击非法经营、欺诈消费者的行为，保护老年人的合法权益。 4. 提高维权意识：开展针对性的普法宣传活动，帮助老年人增强自我保护和维权意识，学会运用法律武器维护自身利益。 5. 建立健全纠纷解决机制：设立专门的调解机构和仲裁庭，快速有效地解决养老服务合同纠纷，降低当事人的诉讼成本和时间。

综上所述，自愿原则在养老服务合同中的正确理解和贯彻执行，有助于确保老年人享有知情权、选择权和公平交易的权利，推动养老服务行业健康有序发展。通过加强立法、严格执法、广泛宣传和教育培训等多方面的努力，我们可以逐步改善当前存在的不足，为广大老年人提供一个更加安全可靠的养老服务环境。