在中华人民共和国的《民法典》中，小区物业管理的热点公共事务涉及多个方面的法律规定和具体实践。本文将围绕以下几个方面进行探讨：物权法、合同法、侵权责任法以及业主大会与业主委员会的相关规定。通过分析这些法律框架下的关键条款，我们将试图厘清物业公司、业主以及相关部门在处理小区公共事务时的权利义务关系。同时，还将列举一些实际案例来说明这些法律的适用情况。

一、物权法角度 根据《民法典》第二百七十四条的规定，建筑区划内的道路属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，也属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。因此，物业公司对小区的公共设施有管理维护的责任，包括道路和绿地等。如果因为物业公司疏于管理导致损害发生，物业公司可能承担相应的法律责任。例如，在某地的一个案件中，由于物业公司未能及时清理道路上障碍物而导致一位老人摔倒受伤，法院判决物业公司赔偿老人的医疗费用。

二、合同法角度 《民法典》第五百零九条规定了合同履行的原则，即当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这适用于物业服务合同，物业公司应当依据合同约定提供服务，而业主则应按照约定支付费用。然而，在实际生活中，双方往往因服务质量或收费标准产生纠纷。比如，某小区的业主认为物业公司提供的服务与其缴纳的费用不符，要求降低费用。在这种情况下，法院可能会审查物业服务合同的条款，并考虑双方的举证情况作出裁决。

三、侵权责任法角度 根据《民法典》第一千二百五十三条至一千二百五十六条的规定，物业公司对小区内车辆行驶的道路有安全保障义务，若未尽到此义务导致他人受损，需承担责任。此外，物业公司对小区公共场所也有相应的安全管理职责，如电梯、健身器材等区域。一旦出现事故，物业公司是否担责取决于其是否尽到了合理的注意和管理义务。例如，在某市的一起电梯事故中，法院认定物业公司没有定期检查电梯的安全状况，最终判定物业公司对受害者的损失承担赔偿责任。

四、业主大会与业主委员会的角度 《民法典》第二百七十七条规定了业主大会的决定效力，即业主大会作出的决定对全体业主具有约束力。这意味着业主大会是小区治理的核心机构，有权就小区重大事项做出决策。业主委员会则是业主大会的代表，负责执行业主大会的决议和日常管理工作。在这个过程中，物业公司应当尊重并配合业主大会及其委员会有序开展工作。否则，可能导致违法行为的发生，甚至引发诉讼。例如，在某地的案例中，物业公司无视业主大会关于更换供应商的决定，继续与原供应商合作，结果被业主委员会起诉并要求改正行为。

综上所述，《民法典》为解决小区物业管理的公共事务提供了明确的法律依据。物业公司、业主以及相关部门在处理这些问题时，应当遵守法律规定，确保各方权益得到保护。在实际操作中，可以通过加强沟通、完善规章制度以及提高法律意识等方式，共同营造和谐有序的小区环境。