在现代社会，旅游业蓬勃发展，随之而来的旅游纠纷也日益增多。《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）作为我国民事领域的基本法，对包括旅游合同在内的各类合同进行了规范和调整。本文将从《民法典》的视角出发，探讨如何在旅游纠纷中准确界定游客与旅行社的责任，并辅以相应的典型案例进行分析说明。

一、旅游合同的性质与效力 根据《民法典》第四百六十四条规定：“合同是民事主体之间关于设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”旅游合同作为一种典型的服务合同，是指游客与旅行社之间就旅行过程中的食宿、交通、游览等服务事项所达成的协议。该合同具有双务性、有偿性和诺成性的特点。一旦双方达成合意且不违反法律的强制性规定，旅游合同即发生法律效力。

二、旅行社的主要责任 1. 履行辅助人责任：根据《民法典》第八百二十九条规定：“因第三人的过错造成旅游者人身损害、财产损失的，由第三人承担责任；旅游经营者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”因此，如果由于履行辅助人的过失导致游客遭受损失，旅行社应承担相应赔偿责任。

1. 风险提示与告知义务：《民法典》第五百零六条第二款规定：“当事人超越经营范围订立合同，人民法院并不因此认定合同无效，但违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营规定的除外。”这就要求旅行社在签订旅游合同时，应当向游客充分披露行程中的潜在风险和安全注意事项，确保游客知情权得到保护。

2. 违约责任：若旅行社未能按照合同约定提供服务或存在其他违约行为，如擅自改变行程、降低住宿标准等，游客有权依据《民法典》第五百七十七条的规定请求旅行社承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

三、游客的主要责任 1. 遵守合同约定的义务：游客在与旅行社签订旅游合同后，应严格按照约定履行自己的义务，如按时集合、支付费用等。否则，可能构成违约，需承担相应的法律责任。

1. 注意自身安全：尽管旅行社负有安全保障义务，但游客在旅途中也应注意自己的人身安全和财产安全，避免不必要的风险。

四、典型案例分析 【案例】在某一起旅游纠纷案件中，游客李某参加某旅行社组织的泰国游，但在旅行过程中突发疾病去世。家属认为旅行社应对其死亡负责，而旅行社则称已事先提醒游客注意身体健康并在医院提供了必要的帮助。法院最终判决旅行社无责，因为其在整个事件中已经尽了合理的义务，且无法预见和控制李某的病情恶化和离世。

总结：通过上述分析和案例展示，我们可以看到，在处理旅游纠纷时，关键在于准确理解和适用《民法典》的相关规定，特别是涉及合同成立、履行、违约等方面的内容。游客与旅行社均应在合理范围内履行各自的义务，出现问题时依法解决，共同维护良好的旅游市场秩序。