在现代社会中，药品的质量安全问题一直是公众关注的热点话题之一。随着医疗技术的不断进步和医药市场的扩大，药品的安全性和有效性直接关系到广大患者的生命健康权益。然而，由于生产、销售和使用环节中的种种原因，药品质量事故时有发生，给患者造成了严重的损害。在这种情况下，如何保护患者的合法权益，并提供有效的民事救济途径，成为了亟待解决的问题。本文将从以下几个方面进行探讨：

一、患者的基本权利 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，患者作为消费者的一部分，享有以下基本权利： 1. 知情权：患者有权了解所使用的药品的真实信息，包括成分、用途、副作用等。 2. 选择权：患者有自主选择使用何种药品的权利。 3. 求偿权：当因药品质量问题导致人身或财产损失时，患者有权要求赔偿。 4. 监督权：患者对药品的生产、经营和使用过程有监督和建议的权利。 5. 个人信息保护权：患者的个人隐私和医疗信息应当受到严格保护。

二、药品质量危机的表现形式 药品质量危机可能表现为以下几个方面： 1. 假冒伪劣药品：即以次充好或者完全仿冒正品药物出售。 2. 过期失效药品：药品超过保质期后继续流通和使用。 3. 标签错误：药品包装上的说明不准确或者标识不清。 4. 不当配方：药品的配比比例错误或者使用了不合格的原材料。 5. 未经批准上市：未经过国家药监部门审批就擅自上市的药品。 6. 虚假宣传：通过夸大疗效等方式误导消费者的行为。

三、民法救济的途径 面对药品质量危机，患者可以通过多种方式寻求民事救济： 1. 侵权责任诉讼：患者可以根据《民法典》的相关规定，提起侵权损害赔偿之诉。 2. 违约责任诉讼：如果患者是与医疗机构或药店之间存在合同关系，则可以依据《合同法》提出违约请求。 3. 惩罚性赔偿：对于故意欺诈的行为，法律规定可以给予惩罚性的赔偿。 4. 行政投诉：向食品药品监督管理局等相关部门举报违法行为，请求查处并获得相应的补偿。 5. 调解和解：在自愿平等的基础上，通过第三方机构如消协调解解决纠纷。

四、典型案例分析 案例1: 某知名制药企业生产的感冒咳嗽胶囊被曝出含有超标的有害物质，导致多名患者出现不良反应。法院判决该企业承担侵权责任，赔偿患者医疗费用和精神损失费。

案例2: 一患者从网上购买了一种声称具有神奇功效的保健品，服用后不仅没有效果，反而出现了身体不适。经调查发现，该产品为假冒伪劣商品。最终，商家被责令停止销售并退还货款，同时被处以罚款。

五、加强监管与预防措施 为了减少药品质量问题的发生，应采取以下措施： 1. 强化政府监管力度，加强对药品生产和销售的监督检查。 2. 完善药品追溯体系，确保每一种药品都有可追溯的信息链。 3. 提高违法成本，加大对制售假劣药品行为的打击力度。 4. 加强公众教育，提高患者对药品质量和自身权益的认识。 5. 建立更加畅通的患者维权渠道，及时处理和解决患者的问题。

总结来说，药品质量危机严重侵害了患者的合法权益，但同时也暴露出了现有法规执行过程中的不足之处。因此，必须进一步健全和完善相关法律制度，加大执法力度，切实保障患者的利益和安全。同时，也需要全社会共同努力，营造良好的用药环境，让每一位患者都能够放心地使用合格的药品。